Was motiviert Mitarbeiter zu dokumentieren?

Als ich am Wochenende den t3n-Artikel „Die Job-Transformer“ (Ausgabe 53) gelesen habe, stach mir folgendes Zitat von Bosch-Manager Rendenbach ins Auge: „Die Helden der Zukunft sind die, die nicht nur Fachwissen haben, sondern es auch weitergeben.“. Aber was motiviert Mitarbeiter dazu, ihr Fachwissen zu teilen? Sind es wirklich die Likes, die andere geben, wenn sie den Artikel oder das Lernvideo gut finden? Ich bezweifele das. „Was motiviert Mitarbeiter zu dokumentieren?“ weiterlesen

Das belächelte Glossar lacht zurück

Es klingt schon ziemlich altbacken, wenn am Anfang eines Projektes der Vorschlag zu einem gemeinsamen Glossars im Raum steht, aber gerade in einem agilen Umfeld ist ein Glossar durchaus sinnvoll. Hier wird mehr Wert auf schlanke Kommunikation, als auf umfangreichen Definitionen gelegt. Durch ein gemeinsames Verständnis kommt man schneller zum Ziel, ohne über Äpfel und Birnen zu diskutieren. „Das belächelte Glossar lacht zurück“ weiterlesen

Unterschiedliche Sichten auf die Produktdokumentation ermöglichen

Spätestens wenn man sich für Confluence (oder ein anderes Wiki) als Tool für die Produktdokumentation entschieden hat, stellt sich die Frage, wie man die angelegten Seiten strukturieren soll. Dafür gibt es bei Anwendungen mit hohem User-Interface-Anteil zwei offensichtliche Möglichkeiten: entweder man gliedert nach Feature-Schnitt oder nach den einzelnen Seiten in der Anwendung. „Unterschiedliche Sichten auf die Produktdokumentation ermöglichen“ weiterlesen

Geschäftsprozess oder Arbeitsprozess – Was ist Prozessdokumentation?

Neben der Produkt- und Projektdokumentation gibt es auch die Prozessdokumentation. Sie beschreibt die Arbeitsprozesse wie man zusammenarbeitet. Wer ist das Team? Welche Regeltermine gibt es? Welche Rollen arbeiten wie zusammen? Der Begriff „Prozess“ ist dabei irreführend. Es kommt immer wieder zu dem Missverständnis, dass es sich hierbei um die Dokumentation von fachliche Geschäftsprozessen handeln könnte. Ich bin daher zu der Erkenntnis gekommen, die Prozessdokumentation im Arbeitsalltag als „Organisatorisches“ zu bezeichnen.

Story Map als Projekt- und Produktdokumentation

Story Mapping ist ein Tool, das mit Hilfe der User Journey einen guten Überblick  an Funktionalitäten und Anforderungen der Software darstellt. Der Product Owner kann so ein gemeinsames Verständnis mit seinen unterschiedlichen Stakeholdern schaffen. Die Story Map eignet sich außerdem gut, um der Dokumentation Struktur zu geben. 

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